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全球用户超12亿,支付宝用户为何半年增长20%?
2019-11-11 20:40:49

在用户数量达到10亿后,支付宝的全球用户数量在过去6个月保持了20%的高增长率。截至2019年6月,支付宝及其本地钱包合作伙伴已为超过12亿全球用户提供服务。9月24日,在2019年阿里巴巴投资者大会上,蚂蚁金融服务公司董事长兼首席执行官荆先东详细解释了支付宝强劲的增长密码。

荆贤东表示,在移动支付和数字金融、全球化和智能技术三大发展支柱下,支付宝不仅实现了用户的快速增长,也逐渐加深了与用户的关系。截至2019年6月底,中国10个支付宝用户中有8个使用过蚂蚁金融服务的至少3项服务,4个使用过5项服务,包括支付、财富管理、小额信贷、保险和信贷服务。

作为金融科技持续创新的全球领导者,支付宝自成立以来就不断推出开拓性服务,不断满足用户对普惠金融的需求。例如,2018年发起的互惠互利现已吸引了8900万人,使其成为中国最大的严重疾病互助平台。

荆先东表示,持续创新、注重技术和开放平台是蚂蚁金融服务的三大支柱。蚂蚁金融服务通过基础(区块链、人工智能、安全、物联网和云计算)技术能力的自主创新,不断为社会解决问题,实现了技术的全面开放。它与生态合作伙伴一起,不断提高客户价值和用户体验。以区块链科技为例,利用蚂蚁区块链,保险公司可以轻松验证医疗发票的真实性,将理赔成本从平均100元降低到只有1元,并将报销流程从几天缩短到几分钟。

“蚂蚁金融服务继续投资于技术,我们有60%的技术人员。我们希望引领科技的未来,不仅要成为全球科技能力的领导者,更重要的是要用科技解决社会问题。”荆贤东表示,蚂蚁区块链已经连续三年成为世界上最大的专利申请数量。在技术领先的同时,它拥有世界上最广泛的商业应用场景,并不断发布商业和社会价值。

创建开放生态系统的策略也适用于全球市场。自2016年推广全球化战略以来,支付宝和全球本地钱包合作伙伴已为全球12亿用户提供服务。通过向当地合作伙伴开放技术和支持生态,已经根据当地条件创建了9个本地版本的支付宝。如今,中国大陆的消费者可以在全球56个市场使用支付宝,用一部手机环游世界。

荆先东强调,蚂蚁金融服务的全球化战略与阿里巴巴数字经济的全球化战略高度融合,正在产生巨大的协同效应,让更多中小企业和消费者更方便地参与全球贸易。

温家宝/北京青年报记者程洁


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